美院老板必看4招搞定店务管理

美院老板必看4招搞定店务管理

美容工资高吗,酒美容,武汉美容公司　　如今，女性对于美丽越来越重视，“颜值经济”时代下近万亿的美业市场，吸引了众多创业者和投资者。但大多数美容院都容易犯一个错误，那就是不懂得如何进行店务管理，从而导致美容院“生命周期”非常短暂。

　　所以，想要在美业发展，懂得如何使用好美容院店务管理是非常重要的，它能帮助美业总裁快速的规范门店流程，提高客户体验感。同时，美容院店务管理也是最复杂最关键的，它是店家经营制胜的法宝。

　　每个店家都有自己的会员管理制度，但是很多都是形同虚设，产品的折扣回馈都应该严格按照会员管理制度上的实行，不然会让门店的管理混乱，也会使得顾客心理不平衡，而且在非活动期间扰乱了产品的市场价格，最终对店家不利。

　　作为一个服务行业，留住顾客显得尤为重要，在拓客、留客、锁客和升单过程中，环环相扣，尽量避免顾客的流失，并且让顾客转介绍，达到裂变效果，这才是美容院经营的最终目的。

　　顾客的档案管理包括对对顾客基本资料的掌握，电话、职业、性格爱好、顾客的皮肤分析，建议使用产品，使用产品后的效果跟踪，顾客的反映和意见等等。

　　顾客档案是一个美业企业最重要的资源和积累，店家在引进新项目或新产品时最基础的数据分析来源，所以每个店家都要做好顾客的档案管理，设置专人负责。

　　“无规矩不成方圆”，一个成功店家，要有一个约束员工行为规范的标准，以便更好的开展工作。包括了作息时间，卫生值日安排，员工的分工，责权的分明，奖罚的实施等。

　　对员工要进行人性化管理，美容师们的年龄相对较小，而且文化素质和专业知识都需要完善，所以要给她们提供一个学习发展的舞台，多跟员工进行交流沟通，随时掌握调整她们的心态，留住得力的美容师，她们掌握了好的专业技巧，对老顾客非常熟悉，这样门店才会发展得更好。

　　员工的晨会，每周教育培训，总结报告等等都需要步步到位，让员工养成一个爱学习、爱总结的好习惯，而且可以定期开展员工文娱活动，定期进行员工培训，这样不仅可以提升美容师的综合素质，活跃员工的思维，展现他们的才能，而且能够集合大家的向心力。

　　以上，是沁善沁美对美容院店务管理的一些简单分享，针对美容院店务管理，我们经过长期的实践和探索，为广大店家量身定制了《店务管理系统》，包含美容师管理、客户管理、店面活动管理、店面消耗管理、店面规划管理、店面财务管理等